Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Ces conditions encadrent l'utilisation de Zongotik, service édité par Zongotik (« nous »), par toute personne qui crée un compte (« vous »). Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.

1. Le service

Zongotik propose, depuis un espace client en ligne :

• l'accès distant WireGuard : un réseau privé qui rend vos routeurs MikroTik joignables depuis Internet, même sans adresse IP publique ;
• Mikhmon Online (éditions Lite et Pro) : un panneau de gestion de hotspot hébergé, sous une adresse de la forme votre-nom.zongotik.com ;
• le programme de parrainage, décrit à l'article 7.

2. Votre compte

Vous fournissez des informations exactes et gardez votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte. Prévenez-nous sans attendre si vous pensez qu'il est utilisé par quelqu'un d'autre.

3. Le crédit (CRD)

• Les services se paient en crédit. 1 CRD vaut 50 F CFA.
• Le crédit s'achète depuis votre espace (Transactions › Acheter), par mobile money ou carte, sur la boutique Chariow. Il est ajouté à votre solde dès la confirmation du paiement par Chariow.
• Chaque nouveau compte reçoit une seule fois 30 CRD offerts.
• Le crédit sert uniquement à payer les services de Zongotik. Il n'est ni échangeable, ni remboursable en argent, sauf erreur de facturation de notre part.

4. Durée, renouvellement et échéance des services

• Chaque service (réseau WireGuard, Mikhmon Lite ou Mikhmon Pro) coûte 30 CRD par mois (soit 1 500 F), payés d'avance pour la durée choisie.
• Vous pouvez activer le renouvellement automatique : à l'échéance, le mois suivant est prélevé sur votre crédit s'il est suffisant.
• Un service non renouvelé s'arrête à l'échéance. Il passe en sommeil 30 jours après, puis il est supprimé avec ses données 30 jours plus tard.
• Si vous supprimez vous-même un service, les jours restants ne sont pas remboursés.

5. Accès distant WireGuard

• L'installation express demande RouterOS 7.1 ou plus. Le lien de la commande d'installation est personnel et valable deux heures : ne le partagez pas.
• Chaque réseau est cloisonné : il ne communique qu'avec vos propres équipements et avec Internet.
• Vous restez responsable de la configuration et de la sécurité de vos routeurs, en particulier des comptes et des services que vous y ouvrez.

6. Mikhmon Online

• Au premier accès, vous devez choisir un nouveau mot de passe pour votre panneau.
• Vous exploitez votre hotspot sous votre propre responsabilité : relation avec vos clients, prix, tickets, revendeurs, et respect des règles applicables à la fourniture d'accès Wi-Fi dans votre pays.
• Pour les données de vos clients (tickets, appareils connectés, ventes), vous décidez de leur usage ; nous les hébergeons et les traitons pour votre compte, uniquement pour faire fonctionner le service.

7. Parrainage

• Votre lien de parrainage se trouve dans votre espace, menu Affiliation. Un code reste attaché à un visiteur pendant 30 jours après son premier clic.
• Chaque dépôt validé d'un filleul vous rapporte 3,5 % de son montant en AFT, convertibles en CRD au taux de 1 pour 1.
• Le parrainage de soi-même, les comptes fictifs ou toute manœuvre visant à obtenir des commissions indues entraînent l'annulation des commissions concernées.

8. Ce qui est interdit

Il est interdit d'utiliser Zongotik pour : une activité illégale ; attaquer, scanner ou perturber des réseaux ou des services de tiers ; diffuser des contenus illicites ; contourner les limites ou la sécurité du service ; porter atteinte aux droits d'autrui. Nous pouvons suspendre sans délai un service utilisé de cette façon.

9. Disponibilité

Nous faisons le nécessaire pour que le service reste disponible, sans pouvoir garantir une disponibilité sans interruption (maintenance, pannes, réseau de votre fournisseur d'accès). En cas de coupure, un routeur MikroTik continue de valider les tickets de son hotspot : l'expiration des tickets est gérée par le routeur lui-même.

10. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données) liés à l'utilisation du service ou à son indisponibilité. Vous gardez des sauvegardes des configurations importantes de vos routeurs.

11. Suspension et fin

Vous pouvez arrêter d'utiliser Zongotik à tout moment en supprimant vos services, et demander la fermeture de votre compte depuis la page Contact. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces conditions.

12. Vos données

La manière dont nous traitons vos données est décrite dans la politique de confidentialité.

13. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La date de mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous vous prévenons dans votre espace.

14. Droit applicable et contact

Ces conditions sont soumises au droit du Niger. Avant toute démarche, écrivez-nous : la plupart des difficultés se règlent à l'amiable. Pour toute question, utilisez la page Contact, ou WhatsApp au +227 99 74 54 70.